Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 avril 2026

La boutique Ninisursafleur exploite le présent site internet, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de proposer aux utilisateurs une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

La boutique Ninisursafleur est hébergée sur la plateforme Shopify, qui permet la mise à disposition et le bon fonctionnement des Services proposés.

La présente Politique de confidentialité a pour objet de décrire les modalités selon lesquelles nous collectons, utilisons et, le cas échéant, divulguons les données à caractère personnel des utilisateurs lorsqu’ils accèdent aux Services, les utilisent, effectuent un achat ou interagissent avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre les présentes dispositions et les Conditions Générales de Vente ou d’Utilisation du site, la présente Politique de confidentialité prévaut pour toute question relative à la collecte, au traitement et à la divulgation des données personnelles.

Nous invitons les utilisateurs à lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant aux Services et en les utilisant, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes dispositions et en accepter les termes, notamment en ce qui concerne la collecte et le traitement de ses données personnelles.

Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou pour répondre à des exigences légales, réglementaires ou opérationnelles.

Toute version révisée sera publiée sur le site, accompagnée de la date de « Dernière mise à jour ». Nous nous engageons à respecter les dispositions légales en vigueur pour vous informer de ces modifications, le cas échéant.

Utilisation et collecte des informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, selon votre utilisation du site et des Services. Ces informations nous permettent de communiquer avec vous, d’améliorer les Services, de respecter nos obligations légales et de protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.

Informations collectées directement auprès de vous

Lorsque vous interagissez avec le Site, nous pouvons collecter :

Coordonnées : nom, adresse, téléphone, e-mail.
Informations de commande et de facturation : adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, informations relatives au paiement et à l’expédition, coordonnées.
Informations de compte : identifiants, mot de passe, questions de sécurité, préférences.
Communications avec le service client : tout message que vous nous envoyez via les Services.

Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sur nos boutiques sont correctes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.

Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées avec votre compte. Vous n’êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.

Certaines fonctionnalités nécessitent de fournir ces informations. Si vous choisissez de ne pas les fournir, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être accessibles.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir et améliorer nos Services, assurer la sécurité et respecter nos obligations légales.

Fourniture des Services : pour traiter vos commandes, paiements, expéditions, retours, gérer votre compte et vous notifier sur vos transactions.

Marketing : pour vous envoyer des communications et publicités adaptées. Pour les résidents de l’EEE, cela repose sur notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD).

Sécurité et prévention de la fraude : pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants.

Amélioration des Services : pour assurer un service client efficace et optimiser nos Services, également

Relation avec Shopify

Les Services de notre boutique sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles liées à votre utilisation du site afin de fournir et améliorer les Services.

Les informations que vous soumettez peuvent être transmises à Shopify et à des tiers, y compris dans des pays différents du vôtre, pour la fourniture et l’amélioration des Services.

Nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui exploitent vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify lui-même. Dans ce cadre, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles et de la gestion de vos droits liés à ces données.

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données par Shopify et sur vos droits, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et accéder au portail de confidentialité de Shopify selon votre lieu de résidence.

Prix et facturation

Les prix, réductions et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé correspond au prix en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation. Sauf indication contraire, les prix affichés n’incluent pas les taxes, frais d’expédition, frais de manutention ni éventuels droits de douane ou d’importation.

Les prix en ligne peuvent différer de ceux pratiqués en magasin ou sur d’autres plateformes. Certaines promotions peuvent s’appliquer et être régies par des conditions spécifiques. En cas de conflit, les conditions de la promotion prévalent.

Vous vous engagez à fournir des informations d’achat, de paiement et de compte exactes et à jour. Cela inclut votre adresse e-mail, vos coordonnées bancaires et toute information nécessaire pour traiter vos commandes.

Vous déclarez et garantissez que :

Les informations de votre carte de paiement sont correctes et complètes.
Vous êtes autorisé(e) à utiliser cette carte pour vos achats.
Votre établissement bancaire honorera les montants facturés.
Vous paierez les montants dus, incluant les frais d’expédition, de manutention et toutes taxes applicables.

Sites web et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites et ne garantissons pas leur confidentialité, sécurité ou exactitude.

Avant d’utiliser ces sites, consultez leurs politiques de confidentialité, conditions d’utilisation et mesures de sécurité. Les informations que vous partagez sur des zones publiques ou semi-publiques, y compris sur les réseaux sociaux, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs ou tiers, et nous n’en sommes pas responsables.

La présence de liens vers ces sites ne constitue pas une approbation de leur contenu ou de leurs opérateurs, sauf indication contraire dans nos Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles les concernant, n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

À ce jour, nous ne partageons ni ne vendons d’informations personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans, conformément à la législation applicable.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être totalement sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons d’éviter d’utiliser des canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de leur utilité pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits indiqués ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

Droit d’accès / droit à l’information : vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l’effacement : vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité : vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
Droit de s’opposer à la vente ou au partage à des fins de publicité ciblée : en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos informations personnelles ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telles que définies par les lois applicables relatives à la confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits pour vous opposer à ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous accédez à notre site web avec le signal de préférence de refus Global Privacy Control activé, en fonction de votre lieu de résidence, nous considérerons automatiquement ceci comme une demande de refus pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour accéder au site web. Si nous parvenons à associer l’appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. À l’exception de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux Interdire le suivi (« Do Not Track ») pouvant être envoyés depuis votre navigateur web ou votre appareil.
Gestion des préférences en matière de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus en recevoir en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou des commandes que vous avez effectuées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez exercer les droits suivants en complément des droits énumérés ci-dessus :

Opposition au traitement et limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement : lorsque nous dépendons de votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait ne sera pas affectée.

Vous pouvez exercer ces droits aux emplacements prévus à cet effet sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans les limites prévues ou autorisées par la législation applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour demander à exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter ladite demande de la part d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse une preuve de l’autorisation que vous lui avez donnée pour agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous souhaitez formuler une réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, selon votre lieu de résidence, vous pouvez faire appel de notre décision en nous contactant ou déposer votre réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données.

Pour les résidents de l’Espace économique européen (EEE), vous pouvez consulter la liste des autorités de contrôle compétentes ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Pour les transferts hors de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les contrats équivalents approuvés par l’autorité britannique compétente, sauf si le pays destinataire est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au , nous envoyer un e-mail à l’adresse ninisursafleur@gmail.com ou nous contacter à l’adresse 5 avenue Victor Hugo, 01100 Bellignat. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.